Informativa sui rimborsi

Tutti i cambi potranno effettuarsi entro e non oltre i 15 giorni successivi al ricevimento della merce con spedizione sempre ed esclusivamente a carico del cliente .

• Qualora il prodotto inviato presenti vizi o difformità (prodotto errato, merce danneggiata, taglia non corrispondente a quella ordinata, etc..), gli articoli possono esserci rispediti entro 7 giorni dalla data del ricevimento della merce.
• Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni (integri, mai indossati, completo della propria confezione, dei cartellini, adesivi e delle etichette originali).

Nel periodo dei SALDI o dove sono attive PROMOZIONI,ilpremiobusca.com  NON PREVEDE RESI. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e potrai scegliere il servizio postale / corriere che preferisci. Non siamo in grado di offrire per il momento un servizio di reso gratuito . I resi inviati al nostro magazzino saranno visionati nel minor tempo possibile. Non garantiamo una tempistica entro cui i resi saranno visionati, ma il nostro staff se ne prenderà cura nel giro di pochi giorni. Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, mai usati e non riportare nessun segno di usura o sporco. I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico del cliente. Non siamo responsabili di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi. Se ci saranno problemi con la spedizione del tuo reso, dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolta per la spedizione.

Diritto al recesso

Si puo' esercitare il diritto di recesso entro e non oltre i 14 giorni dall'acquisto della merce con spedizione del prodotto entro 7 giorni dal ricevimento della merce . Il rimborso sara' accreditato entro i 30 giorni successivi all'ordine . le spese per il trasporto saranno completamente a carico del cliente.

Eccezioni al recesso

Come prevede l'art. 59 il diritto al recesso prevede delle eccezioni per quanto riguarda tutti i beni confezionati e chiaramente personalizzati dove non potra' essere emesso alcun rimborso

In caso di reso, ti preghiamo di contattarci su whatsapp al numero 3665964017 o tramite mail all'indirizzo ilpremio@gmail.com Ti ricontatteremo e organizzeremo tutto quanto necessario per il ritiro della merce.

ANNULLAMENTO ORDINE - MODIFICA ORDINE

Qualora volessi annullare l’ordine prima della ricezione dello stesso ti preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. Non possiamo garantire l’annullamento di un ordine già effettuato, in quanto tutti gli ordini vengono evasi in tempi molto stretti, ed il tuo ordine potrebbe già essere stato affidato al corriere per la spedizione. Comunicaci la tua richiesta di annullamento il prima possibile, i nostri operatori faranno il possibile per verificare lo stato dell’ordine e cercare di bloccarlo, così annullarlo. Gli ordini già affidati al corriere non potranno essere annullati. In caso di richieste di modifica modello, numero, colore del prodotto ordinato, non potremmo garantire al 100% la modifica dell’ordine. Faremo il possibile per modificare l’ordine come da richiesta del cliente, ma ciò dipenderà dalla disponibilità di magazzino e dallo stato dell’ordine (se già affidato al corriere).

 

 

In caso di reso/cambio tutte le nostre spedizioni come anche il controllo degli articoli vengono verificate prima della partenza in modo attento e scrupoloso anche con foto o video pertanto non verrà effettuato il reso per pacchi o articoli danneggiati dopo l'apertura - inoltre bisogna accertarsi sempre che il pacco/busta consegnato risulti integro e in caso contrario bisogna accettare il pacco "con riserva" mandando foto della spedizione e del danno al nostro indirizzo email ilpremio@gmail.com entro breve tempo dal ricevimento della spedizione.